企业公关
来源:信息中心   作者:信息中心   点击数:2134   日期:2023-08-28   字体:【

企业公共关系(Corporate Public Relations),简称企业公关,英语简称为CPR。是指企业在生产和商业行为中所需要面对和处理的公共关系。

随着社会的迅速发展和商业贸易的不断深入,经济全球化的发展趋势逐渐逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系。公共关系的价值也意义逐渐被企业所认可和重视。公共关系是现代管理理论的组成部分,它利用传播技能和研究方法作为主要工具,帮助一个组织建立并保持其公众之间的相互交流、理解、认可与合作;它参与处理各种问题和事件;帮助管理部门了解民意并对之做出反应;明确和强调企业为公共利益服务的责任;它作为社会驱动的监督者,帮助企业保持与社会变动同步。 世界经济学人企业公共关系从属于企业宗旨,为企业的目标服务。它是企业面对外在的公众和内在的员工,通过运用长期有效地双向信息沟通、双向艺术交往、双向利益调整等方法途径,建立企业与目标对象之间的相互理解、相互信任和相互促进的互动关系。显然,企业公共关系是企业在现代商品经济和大众传播事业高度发展条件下重要的经营管理手段。随着市场经济的不断发展,企业公共关系的应用领域也不断扩大,从市场营销中的策略组合,到企业发展中的重大问题的解决,到危机事件的处理等更为广泛的领域。

企业公共关系包括对内对外两个方面。对内是企业与其内部相关公众之间通过双向信息交流,达到相互理解与支持的活动,主要包括员工关系和股东关系。其工作目的在于加强企业内部团结,提高企业素质,为企业开展对外公共关系提供良好的基础。对外是企业与其外部相关公众之间通过有效的信息沟通,达到相互理解与支持的一种活动。其目的是建立企业信誉,树立企业形象,协调彼此间利害关系,消除可能出现的冲突和矛盾,为企业的生存发展创造一个良好的经营环境。企业公共关系是社会经济发展到一定阶段的产物,是现代企业发展的要求。 

企业公共关系对企业的生存发展起着十分重要的作用。其作用在于:(1)良好的企业公共关系可以为企业各种决策提供咨询意见,使其制定政策更正确、更完善。 (2)建立良好的企业公共关系能有效地增强社会公众对企业的了解与支持,加强与它的合作,从而形成一股强有力的舆论力量,使企业建立社会信誉,为企业获得成功,打下坚实的基础。(3)良好的企业公共关系可以促进企业与同业间的业务交流,从而融洽感情,促进合作。(4)良好的企业公共关系能促进科技研究的发展,促进新思想、新发明的产生。(5)良好的企业公共关系是促进产品销售,扩大企业生产的一种有效工具。总之企业公共关系在企业中的作用是无法用金钱估算的。

地址:重庆市江北区金融街融景中心A座8层801室    邮编:400023

渝ICP备2021000429号-1    版权所有:重庆市国际国内公共关系协会